Ofte stillede spørgsmål
Hvilken valuta er de priser, jeg ser på siden?
Alle priser er i Danish Krone
Jeg har lige lagt en ordre, hvornår bliver den sendt?
Vi gør vores bedste for at sende varerne så hurtigt som muligt. Du skal regne med 4-7 dages produktionstid, før din ordre sendes afsted, den gennemsnitlige leveringstid er 15-21 dage.
Sporingsnumre vil blive opdateret 3-5 dage efter, at din ordre er blevet afsendt. Hvis du ikke har et sporingsnummer efter 7 dage, bedes du sende os en e-mail på fredmcniff@gmail.com.
Jeg er ikke forelsket i min ordre, kan den returneres? Hvad hvis der er et problem?
Vi tilbyder 100 % pengene tilbage, hvis produktet er defekt eller beskadiget. Vi giver dig 30 dage til at sende det tilbage til os og få pengene tilbage. Du skal sende det tilbage for egen regning, og når vi har modtaget produktet, refunderer vi det fulde beløb for dit oprindelige køb. Medtag venligst navn og ordrenummer på de returnerede pakker.
Bemærk: Hvis din pakke er på vej, skal du vente på, at den ankommer, og returnere den, før du modtager en refusion.
Kan jeg annullere min ordre?
Du kan annullere din ordre uden at blive straffet! Du skal annullere din ordre, før den sendes. Hvis varen allerede er sendt, skal du bruge vores nemme retursystem for at få fuld refusion.
Jeg har indtastet en forkert adresse, hvad gør jeg nu?
Hvis du har stavet forkert eller automatisk udfyldt en forkert adresse, skal du blot svare på din ordrebekræftelsesmail og bekræfte. Når du har dobbelttjekket, om den angivne adresse er forkert, bedes du underrette os via e-mail på fredmcniff@gmail.com. Hvis den angivne adresse er forkert, kan vi ændre adressen til den korrekte inden for 24 timer. Ingen refusion vil blive givet efter 24 timer efter forkert indsendelse.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Leveringstiden varierer, da vi sender til hele verden fra forskellige centre baseret på din placering. Den gennemsnitlige leveringstid er 7-14 arbejdsdage.
Jeg har et spørgsmål, der ikke blev besvaret, kan I hjælpe mig?
Ja, selvfølgelig! Vi er her for at hjælpe dig med at gøre dit hjem smukt! Send os en e-mail til fredmcniff@gmail.com, så vil vi med glæde hjælpe dig på enhver måde, vi kan.
Vi modtager et stort antal e-mails, så hvis du ønsker at få et hurtigt svar, bedes du vedhæfte dit ordrenummer og adressere problemet tydeligt, tak.
Alle priser er i Danish Krone
Jeg har lige lagt en ordre, hvornår bliver den sendt?
Vi gør vores bedste for at sende varerne så hurtigt som muligt. Du skal regne med 4-7 dages produktionstid, før din ordre sendes afsted, den gennemsnitlige leveringstid er 15-21 dage.
Sporingsnumre vil blive opdateret 3-5 dage efter, at din ordre er blevet afsendt. Hvis du ikke har et sporingsnummer efter 7 dage, bedes du sende os en e-mail på fredmcniff@gmail.com.
Jeg er ikke forelsket i min ordre, kan den returneres? Hvad hvis der er et problem?
Vi tilbyder 100 % pengene tilbage, hvis produktet er defekt eller beskadiget. Vi giver dig 30 dage til at sende det tilbage til os og få pengene tilbage. Du skal sende det tilbage for egen regning, og når vi har modtaget produktet, refunderer vi det fulde beløb for dit oprindelige køb. Medtag venligst navn og ordrenummer på de returnerede pakker.
Bemærk: Hvis din pakke er på vej, skal du vente på, at den ankommer, og returnere den, før du modtager en refusion.
Kan jeg annullere min ordre?
Du kan annullere din ordre uden at blive straffet! Du skal annullere din ordre, før den sendes. Hvis varen allerede er sendt, skal du bruge vores nemme retursystem for at få fuld refusion.
Jeg har indtastet en forkert adresse, hvad gør jeg nu?
Hvis du har stavet forkert eller automatisk udfyldt en forkert adresse, skal du blot svare på din ordrebekræftelsesmail og bekræfte. Når du har dobbelttjekket, om den angivne adresse er forkert, bedes du underrette os via e-mail på fredmcniff@gmail.com. Hvis den angivne adresse er forkert, kan vi ændre adressen til den korrekte inden for 24 timer. Ingen refusion vil blive givet efter 24 timer efter forkert indsendelse.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Leveringstiden varierer, da vi sender til hele verden fra forskellige centre baseret på din placering. Den gennemsnitlige leveringstid er 7-14 arbejdsdage.
Jeg har et spørgsmål, der ikke blev besvaret, kan I hjælpe mig?
Ja, selvfølgelig! Vi er her for at hjælpe dig med at gøre dit hjem smukt! Send os en e-mail til fredmcniff@gmail.com, så vil vi med glæde hjælpe dig på enhver måde, vi kan.
Vi modtager et stort antal e-mails, så hvis du ønsker at få et hurtigt svar, bedes du vedhæfte dit ordrenummer og adressere problemet tydeligt, tak.